Únicamente para Vehículos Livianos Particulares
VEHÍCULO ASEGURADO: Se entiende por tal el vehículo que se designe en la póliza, siempre que se trate de un vehículo que no sobrepase los 3.500 kgm de peso máximo autorizado y que no esté destinado al transporte público de personas o mercancías, taxis o motocicletas.
Servicios
Descripción:
En caso de avería o accidente del vehículo asegurado, la COMPAÑÍA enviará y pagará por los servicios de grúa para que el vehículo varado sea removido de la vía y trasladado hasta el lugar designado por el Asegurado y/o la ASEGURADORA.
Límite:
- Máximo $300 por evento.
- Máximo (3) tres eventos al año.
Si el Asegurado decide movilizar el vehículo varado a un lugar que excede el límite máximo de $300,00 por evento, VAZASISTENCIA brindará el servicio de grúa pero dicho exceso será pagado directamente por el Asegurado una vez concluido el servicio y el proveedor de la grúa está obligado a entregar factura por este rubro.
Segundo traslado Grúa por accidente y/o avería
En caso de accidente y bajo circunstancias ajenas al asegurado no se pueda realizar el traslado hasta el taller donde se realizará la reparación y el vehículo por fuerza mayor haya tenido que ser trasladado a un parqueadero provisional o en su defecto al domicilio del asegurado, LA COMPAÑÍA brindará el segundo traslado urbano hasta el taller o concesionario definitivo.
- Hasta USD 150 por evento.
- Límite: 2 eventos al año
Maniobras para rescate de vehículo.
En caso de requerir EL CONTRATISTA realizará el servicio de maniobras de rescate si el vehículo se encuentre en una cuneta, subsuelos, parqueaderos, entre otros. Servicio de maniobras especiales para extracción de subsuelos y parqueaderos, disponible dentro del perímetro urbano de las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
- Hasta USD 70 por evento.
- Límite: 2 eventos al año
Disponibilidad: A nivel nacional, excepto Galápagos, y siempre que exista un acceso de hasta tercer nivel (camino lastrado).
Auxilio Mecánico: En caso de que el vehículo asegurado no pudiera circular por una avería leve como llanta baja, falta de combustible o batería descargada, la COMPAÑIA se encargará de prestar el servicio de auxilio mecánico proporcionando los medios para solucionar el inconveniente.
Se brindará el servicio de auxilio mecánico pero no se cubrirán los costos de gasolina, reparación de llanta, llanta nueva o batería nueva, los mismos que deberán ser pagados directamente por el Asegurado.
Disponibilidad: En todas las capitales de las provincias de Ecuador, excepto Galápagos. Incluye Manta.
Cerrajería Automotriz: En caso de llaves dejadas en el interior del vehículo asegurado, VAZASISTENCIA pondrá a disposición del Asegurado el servicio de apertura del vehículo y pagará por la mano de obra de dicha labor.
En caso que no fuese posible lograr la apertura del vehículo o no existan llaves porque las mismas están extraviadas, la COMPAÑIA trasladará el vehículo asegurado al taller más cercano.
Disponibilidad: En todas las capitales de las provincias de Ecuador, excepto Galápagos. Incluye Manta.
Límite:
- Máximo $200 por evento.
- Máximo (3) tres eventos al año
Descripción:
En caso de un accidente de tránsito en el que alguno de los ocupantes del vehículo asegurado resulte herido de gravedad, la COMPAÑÍA realizará el traslado mediante ambulancia a un centro hospitalario.
La COMPAÑÍA, a través de su equipo médico, decidirá a qué centro hospitalario se trasladará en función de la situación o gravedad de la herida.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
Disponibilidad: A nivel nacional, excepto Galápagos.
La COMPAÑÍA ofrecerá al Asegurado referencias de direcciones y números telefónicos de talleres automotrices, grúas y concesionarios cercanos al lugar donde se encuentre el Asegurado.
De la misma forma, la COMPAÑÍA ofrecerá al Asegurado referencias de precios preferenciales de repuestos y mano de obra.
El costo de los repuestos y mano de obra será asumido directamente por el Asegurado.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
La COMPAÑÍA ofrecerá al Asegurado asistencia legal telefónica durante las 24 horas los 365 días del año en casos de accidentes de tránsito, robo parcial o total del vehículo asegurado e infracciones o contravenciones de tránsito.
La COMPAÑÍA también asesorará telefónicamente al Asegurado en casos civiles, penales, familiares, laborales, societarios, mercantiles y en casos de fallecimientos.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
Conductor Elegido: El servicio contempla la solicitud del Asegurado de contar con un conductor profesional para que le retire, conjuntamente con el vehículo asegurado, de un evento social en el que el Asegurado haya ingerido bebidas alcohólicas, siempre que la solicitud sea coordinada con la COMPAÑÍA con (2) dos horas de antelación.
Disponibilidad: Dentro de los límites urbanos definidos por la autoridad de tránsito en Quito, Guayaquil y Cuenca únicamente.
Conductor Profesional: En caso de imposibilidad del conductor para conducir el vehículo asegurado por muerte, siniestro o cualquier enfermedad grave, siempre que ninguno de los pasajeros acompañantes pudiese sustituirlo con la debida habilidad, la COMPAÑÍA proporcionará de inmediato a su propio cargo un conductor profesional para trasladar el vehículo asegurado con sus ocupantes hasta el lugar de residencia habitual o hasta el punto de destino previsto.
Disponibilidad: A nivel nacional, excepto Galápagos.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Máximo (3) tres eventos al año.
En caso de avería o accidente del vehículo asegurado, la COMPAÑÍA cubrirá los siguientes gastos:
Alojamiento: Cuando la reparación del vehículo asegurado no pueda ser efectuada en las (24) veinte y cuatro horas siguientes a la inmovilización y precise un tiempo superior a (4) cuatro horas de reparación, según el criterio del taller elegido, la COMPAÑÍA pagará la estancia de (1) una noche en un hotel para los pasajeros del vehículo asegurado.
El Asegurado deberá comunicarse con la COMPAÑÍA para coordinar este servicio.
Límite:
- Máximo $75 por pasajero.
- Número de pasajeros hasta la capacidad máxima legal de ocupantes del vehículo asegurado.
- Máximo (3) eventos al año.
Desplazamiento: Cuando la reparación del vehículo asegurado no pueda ser efectuada en las (48) cuarenta y ocho horas siguientes a la inmovilización y precise un tiempo superior a (6) horas de reparación, según el criterio del taller elegido, la COMPAÑÍA pagará el desplazamiento de los pasajeros del vehículo asegurado hasta su domicilio habitual.
Si se opta por continuar el viaje, la COMPAÑÍA pagará el desplazamiento de los pasajeros del vehículo asegurado hasta el lugar de destino previsto. El desplazamiento se efectuará en aerolíneas comerciales, vehículos particulares o de servicio público según criterio de la COMPAÑÍA basado en las circunstancias de tiempo y lugar.
Si existe una empresa dedicada al alquiler de automóviles en la zona de la inmovilización del vehículo asegurado, el Asegurado podrá optar por el alquiler de un vehículo de similares características al vehículo asegurado por un periodo máximo de (48) cuarenta y ocho horas. El Asegurado deberá comunicarse con la COMPAÑÍA para coordinar este servicio.
Límite:
- Máximo $250 por evento.
- Máximo (3) eventos al año.
En caso de avería o accidente del vehículo asegurado, si la reparación requiere un tiempo de inmovilización superior a (72) setenta y dos horas, o si en caso de hurto el vehículo es recuperado después de que el Asegurado se hubiese ausentado del lugar de los hechos, la COMPAÑÍA cubrirá los siguientes gastos:
Depósito/Custodia: El depósito y custodia del vehículo reparado o recuperado en patios particulares. No cubre el depósito y custodia en patios de la policía.
El Asegurado deberá comunicarse con la COMPAÑÍA para coordinar este servicio.
Límite:
- Máximo $100 por evento.
- Máximo (3) eventos al año.
Desplazamiento: El desplazamiento del Asegurado o persona habilitada que éste designe hasta el lugar donde el vehículo asegurado se encuentre reparado o recuperado si aquel optara por encargarse del traslado del vehículo.
El Asegurado deberá comunicarse con la COMPAÑÍA para coordinar este servicio.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Máximo (3) eventos al año.
La COMPAÑÍA se encargará de la localización de los repuestos necesarios para la reparación del vehículo asegurado en caso de avería o accidente cuando no fuera posible su obtención en el lugar de reparación y asumirá los gastos de envío de dichos repuestos al taller donde se encuentre el vehículo, siempre que los repuestos se encuentren disponibles a la venta en el Ecuador.
El costo de los repuestos será asumido directamente por el Asegurado.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
La COMPAÑÍA se encargará de transmitir los mensajes urgentes a las personas o entidades que el Asegurado indique.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
Asistencia legal In Situ
En caso de accidente del vehículo asegurado, la COMPAÑÍA garantizará durante las 24 horas los 365 días del año la presencia de un abogado en el sitio en donde se produzca el evento.
El Asegurado deberá comunicarse con la COMPAÑÍA de forma inmediata una vez ocurrido el evento para coordinar este servicio y garantizar la atención oportuna.
El costo de honorarios profesionales está totalmente cubierto por la COMPAÑÍA pero el Asegurado deberá asumir los costos que corresponden a peritaje del auto, examen médico legal, garaje en los patios de la policía, representación legal, etc.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
Disponibilidad: Asistencia legal en sitio las 24 horas los 365 días del año, comunicado apenas ocurra el accidente, dentro de los límites urbanos definidos por la autoridad de tránsito en Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato únicamente.
En la ciudad de Quito el alcance es hasta el Valle de los Chillos incluido Conocoto, La Armenia, San Rafael, El Tingo, hasta la parroquia de Sangolquí. En el Valle de Tumbaco se incluye Cumbayá, Tumbaco, Puembo, Pifo, hasta Tababela (Aeropuerto).
En la ciudad de Guayaquil el alcance al Occidente es hasta el peaje de Chongón; al Norte dentro del perímetro urbano hasta las urbanizaciones aledañas a la Avenida Febres Cordero; al Oriente Vía a Samborondón, La Puntilla y Durán; al Sur únicamente dentro del perímetro urbano.
En la ciudad de Cuenca el alcance incluye hasta la zona de Challuabamba y el Valle de Yunguilla.
En caso de un accidente de tránsito en el que el vehículo asegurado y los documentos son retenidos por las autoridades pertinentes, la COMPAÑÍA pondrá a disposición del Asegurado el servicio de liberación del vehículo asegurado y documentos.
El servicio cubre los honorarios profesionales del abogado que brinda el servicio de liberación.
El servicio no cubre los gastos adicionales administrativos que generan este tipo de trámites, los mismos que tendrán un costo de $50 + IVA y serán cancelados directamente por el Asegurado al abogado, quien a su vez está obligado a entregar una factura por este rubro.
El servicio no cubre los honorarios profesionales en caso que el Asegurado decida contratar a un abogado por su propia cuenta.
El costo de honorarios profesionales está totalmente cubierto por la COMPAÑÍA pero el Asegurado deberá asumir los costos que corresponden a peritaje del auto, examen médico legal, garaje en los patios de la policía, representación legal, etc.
Para acceder al servicio es obligación del Asegurado contactar a la COMPAÑÍA , así como firmar los escritos y proveer la documentación necesaria para iniciar los trámites de liberación.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
Disponibilidad: Dentro de los límites urbanos definidos por la autoridad de tránsito en Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato únicamente.
Auto Sustituto
En caso de accidente o robo del vehículo asegurado, siempre que el valor del siniestro supere los $1.200, sin considerar el valor del deducible, luego de los ajustes realizados por parte de la ASEGURADORA al siniestro y una vez se haya emitido la orden de reparación o declaración de pérdida total, la COMPAÑÍA se encargará de coordinar y cubrir los gastos de un vehículo de reemplazo hasta los siguientes límites:
Límites:
- Periodos Máximos para Pérdidas Parciales:
- Máximo (15) quince días para pérdidas parciales en caso de accidente.
- Máximo (15) quince días para pérdidas parciales en caso de robo.
- Periodos Máximos para Pérdidas Totales:
- Máximo (30) treinta días para pérdidas totales en caso de accidente.
- Máximo (30) treinta días para pérdidas totales en caso de robo.
- Máximo (2) dos eventos al año.
Si el vehículo asegurado es reparado, en casos de pérdidas parciales, o indemnizado, en casos de pérdidas totales, antes de consumirse el máximo número de días indicado anteriormente, el Asegurado deberá devolver inmediatamente el vehículo de reemplazo en las oficinas del proveedor designado.
Si el vehículo asegurado es reparado, en casos de pérdidas parciales, o indemnizado, en casos de pérdidas totales, después de consumirse el máximo número de días indicado anteriormente, el Asegurado, en caso de decidir mantener el vehículo de reemplazo por un mayor número de días en exceso de los límites establecidos, deberá coordinar y pagar directamente dicho exceso al proveedor designado.
En ningún caso VAZSEGUROS cubrirá días en exceso de los límites establecidos.
El vehículo de reemplazo deberá ser retirado y entregado directamente por el Asegurado en las oficinas del proveedor designado.
Auto Sustituto por avería
En caso de avería del vehículo asegurado, siempre que el valor de la avería y/o daño mecánico supere los $ 1.800,00 y cuando el auto se encuentre más de 5 días inmovilizado, VAZASISTENCIA se encargará de coordinar y cubrir los gastos de un vehículo de reemplazo hasta los siguientes límites:
Límites:
- Máximo (5) cinco días.
- No se considera la demora por falta de repuestos. Se coordinará y cubrirá los gastos de un vehículo de reemplazo a partir de la fecha en la que los repuestos estén disponibles para iniciar el trabajo de reparación.
- Incluye seguro básico y una franquicia quilométrica de 100 Km. diarios.
- No incluye garantía bancaria.
- Los vehículos de reemplazo se otorgarán considerando el valor asegurado del vehículo asegurado de la siguiente manera:
- A los vehículos asegurados cuyo valor asegurado sea hasta $29,999 se les otorgará un vehículo de reemplazo tipo Spark o similar.
- A los vehículos asegurados cuyo valor asegurado sea desde $30,000 hasta $39,999 se les otorgará un vehículo de reemplazo tipo Aveo o similar.
- A los vehículos asegurados cuyo valor asegurado sea desde $40,000 se les otorgará un vehículo de reemplazo tipo Vitara o similar.
- Si el Asegurado desea un vehículo de reemplazo de mayor categoría al que le corresponde deberá pagar directamente el exceso al proveedor designado.
Disponibilidad:
Servicio disponible en las ciudades de: Quito, Guayaquil, Cuenca, Loja, Ambato, El Coca, Esmeraldas, Latacunga, Manta, Santo Domingo y Machala.
Asistencia Exequial
En caso de accidente del vehículo asegurado que genere el fallecimiento de uno o más ocupantes, la COMPAÑIA efectuará la coordinación y trámites necesarios para asistencia funeraria, asistencia en camposanto y asistencia legal post-exequial en el lugar de residencia habitual, con el siguiente detalle:
- Sala de velación 24 horas en Casa Girón, Centro de Velaciones Sur, Camposanto, o salas de velación afiliadas a nivel nacional
- Trámites legales (Registro Civil – Dirección de Salud)
- Traslados a salas de velación y Camposanto
- Tanatopraxia
- Formolización
- Cofre metálico
- Servicio de cafetería
- Libro de condolencias
- Servicio religioso de acuerdo al culto
- Arreglos florales
- Nicho en un Camposanto por 4 años
- Cremación
- Urna y columbario por 4 años en Quito – Jardines del Valle, o
- Urna en compañías afiliadas a nivel nacional
En caso de fallecimiento de uno o más ocupantes del vehículo de terceros involucrados en un accidente con el vehículo asegurado, VAZASISTENCIA efectuará la coordinación y trámites necesarios para la asistencia funeraria, asistencia en camposanto y asistencia legal post-exequias en el lugar de residencia habitual, siempre y cuando el vehículo asegurado sea considerado, por las autoridades pertinentes, responsable por el accidente.
Límite:
- Hasta $1.800 por beneficiario.
- Máximo (5) cinco beneficiarios por evento.
- Máximo (1) evento anual.
Disponibilidad: A nivel nacional, excepto Galápagos
Exclusiones de la cobertura
No son objeto de la cobertura las prestaciones siguientes:
- Servicios que el Asegurado haya concertado por su cuenta sin el previo consentimiento de la COMPAÑIA.
- Asistencia y gastos a los ocupantes del vehículo asegurado transportados mediante “autostop” o “dedo” (transporte gratuito ocasional).
Exclusiones generales
- Mala fe del Asegurado o conductor.
- Fenómenos de la naturaleza de carácter extraordinario tales como inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caídas de cuerpos siderales y aerolitos.
- Hechos derivados de terrorismo, motín o tumulto popular.
- Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas del Orden Público o Cuerpos de Seguridad.
- Hechos producidos cuando el conductor del vehículo se encuentre en cualquiera de las situaciones que se señalan a continuación:
- Bajo influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes.
- Carencia de permiso o licencia correspondiente a la categoría del vehículo asegurado.
- Accidentes producidos cuando el Asegurado o el conductor hubiesen infringido las disposiciones reglamentarias en cuanto a requisitos y número de personas transportadas o forma de acondicionarlos, siempre que la infracción haya sido causa determinante del accidente o evento causante del siniestro.
- Participación del Asegurado en apuestas o desafíos.
- Accidentes o daños causados por carburantes, esencias minerales y otras materias inflamables, explosivos o tóxicos transportados en el vehículo asegurado.
- Participación del vehículo asegurado en carreras prácticas, deportivas y pruebas preparatorias o entrenamientos.
Zonas Rojas o Inaccesibles
A criterio de la COMPAÑIA, las zonas a continuación detalladas son inaccesibles de cara a los servicios de asistencia debido a su alto grado de peligrosidad. La COMPAÑIA, por lo tanto, no brindará los servicios de asistencia en las zonas a continuación detalladas:
- PROSPERINA VIA DAULE: Sector Km. 6 ½ vía interna desde la Av. Juan Tanca Marengo por el desvío hasta La Perimetral.
- En esta zona se puede acudir hasta las 19:00 con el fin de precautelar los recursos de la Asistencia.
- PANCHO JACOME: Sector La Perimetral Km. 7 ½ canal de La Florida desde la Av. Juan Tanca Marengo hasta La Perimetral.
- En esta zona se puede acudir hasta las 19:00 con el fin de precautelar los recursos de la Asistencia.
- MONTE SINAI: Sector La Perimetral entrada a La 8 por el canal de La Muerta desde La Perimetral entrando por la Av. Causarina.
- CDLA. CHEMI: Atrás de la Av. Simón Bolívar, desde la Av. De las Américas sector el Cuartel Modelo, Av. Américas y Av. Kennedy colindante con Víctor Emilio Estrada.
- En esta zona se puede acudir durante las 24 horas con debida precaución.
- LAS IGUANAS: Sector Km. 16 Vía a Daule entrando por la embotelladora AMBEV Ecuador, Camilo Ponce y Vía Daule – Perimetral.
- SAN FRANCISCO: Sector Km. 16 Vía a Daule frente a la Penitenciaria del Litoral Camilo Ponce y Vía Daule – Perimetral.
- SUBURBIO PERIMETRAL LAS 3 BOCAS: Vía al Sur, Puerto Marítimo Perimetral y Asaad Bucaram.
- GUASMO SUR: Playita del Guasmo Sur.
- CDLA. EL CONDOR: Av. 25 de Julio, Raúl Clemente Huerta, Roberto Serrano.
- En esta zona se puede acudir hasta las 18:00 con el fin de precautelar los recursos de la Asistencia.
- LA LADRILLERA: Sector Km. 20 Vía Daule, punto de referencia El Chorillo.
- PASCUALES: Vía a La Aurora – Pascuales Km. 12 Perimetral y Francisco de Orellana.
- En esta zona se puede acudir hasta las 19:00 con el fin de precautelar los recursos de la Asistencia.
- DURAN: Vía al Tambo sector Las Brisas del Santay Km. 5 ½ calles Av. Pedro Menéndez Gilbert.
- En esta zona se puede acudir durante las 24 horas con debida precaución.
- CERRO DE MAPASINGUE: Av. De las Aguas sector Martha de Roldós, Carlos Julio Arosemena y Juan Tanca Marengo, Vía Daule con Víctor Emilio Estrada.
- En esta zona se puede acudir hasta las 19:00 con el fin de precautelar los recursos de la Asistencia.
- CRISTO DEL CONSUELO: Lizardo García y la A hasta el puente de la A.
- LAS HABAS: Calles Pancho Segura y la 12 con dirección a la 25.
- FERROVIARIA ALTA: Nariz del Diablo, Neptalí Jarrin, Heleodoro Ayalala , Miguel Yepez y Edificio Uardo Morley.
- LA MARIN
- SAN ROQUE: Bahía de Caráquez, Av. Simón Bolívar, Manco Capac, Pedro Mon, Río Verde y Balconcito Quiteño.
- COMITÉ DEL PUEBLO: Av. General Eloy Alfaro, Fray Leonardo Murialdo, Av. Simón Bolívar y Puertas del Sol.
- LA COMUNA ALTA: Calle Mariscal Sucre, Fray Bartolomé de las Casa y Humberto Albornos.
- LA BOTA: Carlos Fortinez, Av. Simón Bolívar, Av. Vladimir Lenin y Antonio Galindo.
- PISULI: Pedro Yerovi y D 10, C. Paris, J. Cuadra y Cooperativa Jaime Roldos y Pedro Yerovi y Jose Marti.
- LA MICHELENA
- LA ROLDOS
- CARAPUNGO ETAPA E: Capitán Giovanni Calles, Galo Plaza Lasso y Oe9, Geovanni Calles Lascano y Oe9 y Doral.
- 24 DE MAYO: Av. General Eloy Alfaro, Plaza República de Nicaragua, F. Urrutia y Guanguiltagua.
- COLMENA: Av. Mariscal Antonio José de Sucre, Jaramijo, Av. De los Libertadores, Pedro Mon y Cayetano Cestaris.
- EL CAMAL: Av. Pedro Vicente Maldonado, Andrés Pérez, Av. Alonso de Angulo y Av. Gualberto Pérez.
- CRISTO REY: Santa Narcisa de Jesús y Avenida Principal.
- LUCHA DE LOS POBRES: Av. Moran Valverde, Av. Simón Bolívar, 21 de Agosto y Camino de San Cristóbal, Gonzalo Pérez Bustamante y Ramal Simón Bolívar.
- CHAGUARQUINGO: Ana Paredes de Alfaro, Nariz del Diablo, Dr. Salvador Ortega, Miguel Alonso, Muisne y Ana Paredes de Alfaro.
Los servicios de VAZASISTENCIA están incluidos sin costo adicional en la póliza de seguro de su vehículo. Para solicitar los servicios de VAZASISTENCIA por favor comuníquese desde cualquier parte del país, durante las 24 horas los 365 días del año, a los siguientes números.
(02) 299-0747 / (09) 9949 – 4488 / WHATSAPP (09) 97172265
