Únicamente para Vehículos Livianos Particulares
VEHÍCULO ASEGURADO: Se entiende por tal el vehículo que se designe en la póliza, siempre que se trate de un vehículo que no sobrepase los 3.500 kgm de peso máximo autorizado y que no esté destinado al transporte público de personas o mercancías, taxis o motocicletas.
Servicios
Descripción:
En caso de avería o accidente, se coordinará el remolque del vehículo beneficiario para que sea removido de la vía y trasladado hasta el taller o concesionario más cercano en un solo trayecto. Antes de prestar el servicio, la central de asistencias comunicará al beneficiario los excedentes que den a lugar con relación al límite máximo fijado por evento, a fin de que el cliente autorice la contratación del servicio.
Límite:
- Máximo $300 por evento.
- Máximo (3) tres eventos al año.
- Cobertura a nivel nacional, excepto Galápagos.
Segundo traslado Grúa por accidente y/o avería
En caso de accidente o avería, en que el vehículo beneficiario no pueda ser dejado en el taller asignado o indicado por la central de emergencias de VAZASISTENCIA por diferentes causas o por fuerza mayor, haya tenido que ser trasladado a un parqueadero provisional o en su defecto al domicilio del propietario del vehículo, VAZASISTENCIA brindará el segundo traslado hasta el taller o concesionario más cercano.
- Hasta USD 150 por evento.
- Límite: 2 eventos al año
Maniobras especiales.
En el caso que el beneficiario necesite el servicio de maniobras especiales, si el vehículo asegurado se encuentra en una cuneta, subsuelos, parqueaderos entre otros se podrá comunicar a la central de VAZASISTENCIA para solicitar este servicio, el mismo brindará esta asistencia mediante la red de proveedores especializadas.
- Hasta USD 70 por evento.
- Límite: 2 eventos al año
Disponibilidad: A nivel nacional, excepto Galápagos, y siempre que exista un acceso de hasta tercer nivel (camino lastrado).
Auxilio Mecánico: Cuando el vehículo del beneficiario no pudiese iniciar la marcha debido a problemas de llanta baja, se coordinará el envío del personal especializado y con el equipo necesario para cambiar el neumático averiado por el de emergencia, la misma que deberá estar en condiciones funcionales para el cambio.
Si el beneficiario llegase a contar con un sistema de seguridad para neumáticos (tuercas o candados de seguridad) deberá suministrar las llaves o dados especiales para desmontar dicha seguridad. En caso de tener llantas con sistemas de tecle manual, deberá contar con las varillas, tuercas, herramientas especiales, etc., para poder acceder al neumático de emergencia.
Cerrajería Automotriz:
Cuando a consecuencia de cualquier hecho accidental, como olvido de la llave al interior que impida la apertura del vehículo del asegurado, se coordinará el envío del personal especializado y con el equipo necesario para restablecer el acceso al vehículo. El valor previsto para la prestación de este servicio incluye el traslado del operario y la mano de obra, no incluye costos por materiales o repuestos.
En caso de que no fuese posible brindar el servicio de auxilio mecánico y no fuese posible lograr la apertura del vehículo o no existan las llaves porque las mismas están extraviadas, VAZASISTENCIA trasladará el vehículo asegurado al taller más cercano sin un costo adicional.
Límite:
- Máximo $200 por evento.
- Máximo (3) tres eventos al año
- Cobertura a nivel nacional, excepto Galápagos.
Envío de combustible
Cuando el vehículo del beneficiario llegue a quedarse inmovilizado por falta de combustible, se coordinará el envío al equivalente de dos (2) galones de combustible sin cargo hasta el sitio donde se encuentre el asegurado, y en caso de requerir más, el excedente deberá ser asumido directamente por el asegurado, cancelándolo a través de la central de coordinación de asistencias.
Exclusiones: Purgado del sistema de combustión en vehículos.
Carga de Batería
Cuando el vehículo del beneficiario no pudiese iniciar la marcha debido a problemas con la batería de este, se coordinará el envío del personal especializado y con el equipo necesario para dar traspaso de corriente a la batería descargada para iniciar el arranque del motor.
Exclusiones: No incluye desbloqueo de vehículos eléctricos, ni carga del acumulador (batería).
En caso de que el cliente sufra una pérdida de sus llaves, la compañía realizará el reintegro al cliente para el reemplazo de la misma.
Límite del servicio: Hasta $250,00 por evento, máximo 1 eventos al año
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
Descripción:
En el caso de accidente automovilístico, en el que algunos de los ocupantes del vehículo asegurado resulten heridos y en consecuencia o por seguridad necesiten el traslado hasta un centro hospitalario, este se realizará al centro más cercano, llamando a la central de VAZASISTENCIA, el beneficiario podrá coordinar la atención 24/7 para envío de ambulancia equipada con personal y equipos básicos al sitio del suceso para prestarle la primera atención.
Límite:
- Sin límite de valor por evento.
- Sin límite de eventos al año.
Disponibilidad:
A nivel nacional, a excepción de la provincia de Galápagos, de acuerdo con la infraestructura pública y privada existente en el lugar del evento. El servicio aplica dentro del perímetro urbano definido por cada autoridad de tránsito de cada ciudad.
Exclusiones:
Zonas peligrosas por delincuencia y zonas sin acceso de vía pública.
El beneficiario podrá acceder a asesoría legal básica telefónica comunicándose con la central de VAZASISTENCIA las 24 horas, todos los días calendario, quien coordinará el servicio con un abogado especialista en las siguientes materias del derecho:
- En caso de accidentes de tránsito
- En caso de infracción o contravención de tránsito
- En caso del robo parcial o total del vehículo
- Temas civiles, penales, familiares, laborales, societarios, mercantiles
- En caso de fallecimientos
Exclusiones: Elaboración de documentos y Acompañamiento en litigios.
Límite del servicio: Sin Límites de eventos
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
Coordinación Conductor Elegido
En caso de que el asegurado decida ingerir bebidas alcohólicas, se coordinará un conductor profesional con el fin de manejar el vehículo del asegurado hasta el lugar de residencia de éste, en un solo trayecto y sin paradas intermedias. La programación se deberá realizar con al menos 2 horas de anticipación. El beneficiario contará con un tiempo de espera de 10 minutos a partir de la hora programada del servicio.
Límites del servicio: Máximo 3 eventos al año
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos.
Coordinación Servicio de conductor profesional
En caso de imposibilidad del conductor para conducir el vehículo asegurado por muerte, accidente o cualquier enfermedad grave, siempre que ninguno de los acompañantes pudiera sustituirle con la debida habilidad, VAZASISTENCIA proporcionará de inmediato a su propio cargo un conductor profesional para trasladar el vehículo con sus ocupantes hasta el lugar de residencia habitual, o hasta el punto de destino previsto del viaje.
Exclusiones:
Tiempos de espera derivados de la responsabilidad del beneficiario.
Límites de servicio: Máximo 3 eventos al año
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
Coordinación de Alojamiento por Inmovilización de vehículo por accidente, avería o robo.
En caso de falla mecánica, accidente o robo del vehículo, VAZASISTENCIA asumirá el siguiente gasto:
Cuando la reparación del vehículo asignado no pueda ser efectuada en el mismo día de su inmovilización y requiera de un tiempo mayor de veinte y cuatro (24) horas, según el criterio del responsable del taller elegido, y previa aprobación de dicho criterio por el equipo técnico, VAZASISTENCIA pagará únicamente la estancia en un hotel adscrito a la red de prestadores de VAZASISTENCIA. En caso de que en el lugar donde ocurrió el evento VAZASISTENCIA no cuente con hoteles adscritos a la red de prestadores, el cliente podrá escoger el hotel de acuerdo con los límites de montos y eventos establecidos, el pago del hotel solo incluye la estancia, quedan excluidos los alimentos, servicios de bar y demás en que incurra el asegurado mientras permanezca en el hotel, dichos gastos serán pagados directamente por el cliente con sus propios recursos. (Reembolso de valores).
En caso de robo del vehículo el servicio aplica una vez cumplidos los trámites correspondientes de denuncia ante las autoridades competentes.
Límites de servicio: Hasta $75 por pasajero y por noche, máximo 3 noches, 3 eventos al año.
Limite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápago.
Coordinación de Traslado de ocupantes por Inmovilización de vehículo por accidente, avería o robo.
En caso de avería o accidente del vehículo del cliente, VAZASISTENCIA sufragará el siguiente gasto:
El desplazamiento de los ocupantes hasta su domicilio habitual, cuando la reparación del vehículo del cliente no pueda ser efectuada en las veinte y cuatro (24) horas siguientes a la inmovilización y precise un tiempo superior a seis (6) horas como mínimo, según el criterio del responsable del taller elegido. Si las personas optan por la continuación del viaje, VAZASISTENCIA sufragará los gastos de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto. El desplazamiento se efectuará en aerolíneas comerciales, vehículos particulares o de servicio público (taxis), según las circunstancias de tiempo y lugar. En caso de existir prestadores de renta de autos estos podrán optar por el mismo siempre hasta el límite indicado, como monto máximo global. VAZASISTENCIA se reserva el estricto derecho de escoger el medio de transporte más idóneo. Servicio únicamente prestado dentro del territorio ecuatoriano.
En caso de robo del vehículo del cliente el servicio aplica una vez cumplidos los trámites correspondientes de denuncia ante las autoridades competentes.
Límite del servicio: Hasta $250, máximo 3 eventos al año
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
Si la reparación del vehículo del cliente requiere un tiempo de inmovilización superior a setenta y dos (72) horas, o si en caso de hurto o robo, el vehículo es recuperado después de que el asegurado se hubiese ausentado del lugar de los hechos, VAZASISTENCIA asumirá los siguientes gastos:
a) El transporte del vehículo hasta el domicilio habitual del propietario del vehículo asegurado.
b) El depósito y custodia del vehículo reparado o recuperado con una suma máxima de cien dólares (USD $ 100,00), sin perjuicio de la restricción de 72 horas.
Límite del servicio: Hasta $100,00 por evento, máximo 3 eventos al año
c) El desplazamiento del propietario o persona habilitada que éste designe hasta el lugar donde el vehículo sustraído o robado haya sido recuperado o donde haya sido reparado, si aquel optara por encargarse del traslado del vehículo.
Límite del servicio: Sin límite de eventos, máximo 3 eventos al año
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
En caso de que el vehículo del cliente sufriera una avería o accidente y no fuera posible obtener los repuestos en el lugar de la reparación, VAZASISTENCIA se encargará de la localización de dichos repuestos y asumirá el costo del envío de estos al taller donde se encuentre el vehículo del cliente, siempre y cuando las piezas se encuentren a la venta en Ecuador. Se aclara que el costo de los repuestos es por cuenta del cliente. VAZASISTENCIA no se responsabiliza por la falta de stock.
Límite del servicio: Sin límite de eventos
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
VAZASISTENCIA se encargará de transmitir telefónicamente o al medio que le indique, los mensajes urgentes que le encargue el Beneficiario, derivados de los servicios prestados en virtud de los presentes servicios de asistencia.
Límite del servicio: Sin límite de eventos
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
Asistencia legal In Situ
En caso de accidente del vehículo asegurado, VAZASISTENCIA garantizará durante las 24 horas, todo el año calendario la presencia de un abogado en el sitio en donde se produzca el evento.
El Asegurado deberá comunicarse con la central de VAZASISTENCIA de forma inmediata una vez ocurrido el evento para coordinar este servicio y garantizar la atención oportuna.
El costo de honorarios profesionales está totalmente cubierto por VAZASISTENCIA, pero el Asegurado deberá asumir los costos que correspondan a peritaje del auto, examen médico legal, garaje en los patios de la policía, representación legal en caso de que se inicien acciones, etc.
Límite del servicio: Sin límite de eventos al año
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos
VAZASISTENCIA pone a disposición de sus clientes el servicio opcional a costo del Asegurado de liberación de documentos y/o vehículo cuando a consecuencia de un accidente de tránsito las autoridades pertinentes los detengan.
El servicio se brinda en Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato y Manta.
El servicio cubre el trámite y gestión de liberación de documentos y/o vehículo hasta la obtención de la respectiva orden de libertad otorgada por la autoridad competente, el servicio no cubre la representación legal dentro del proceso legal de tránsito, defensa que es de exclusiva responsabilidad del cliente.
El servicio cubre los honorarios profesionales del abogado que brinda el servicio de liberación exclusivamente, el servicio no cubre los gastos adicionales que generan este tipo de trámites. El asegurado está en libertad de contratar su abogado de confianza, sin embargo, estos honorarios no están cubiertos por la póliza ni por el servicio de asistencia en Liberación.
Para acceder al servicio es obligación del asegurado contactar al servicio de asistencia en liberación, así como, firmar los escritos y proveer de la documentación necesaria para iniciar los trámites de liberación.
Para acceder al servicio primero se debe haber activado el servicio de asistencia legal presencial en el lugar del accidente previa solicitud a la central de asistencia VAZASISTENCIA.
Únicamente se cubre los honorarios profesionales, los costos por tramitología los debe asumir el cliente.
Límite del servicio: Sin límite de eventos al año
Límite geográfico: Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato y Manta.
Auto Sustituto
Coordinación de Auto Sustituto por accidente o robo:
En caso de accidente del vehículo beneficiario, siendo el monto de reparación declarado por la compañía de seguros superior a USD $1.200 (mil doscientos dólares), y una vez se haya emitido la orden de reparación, o sea una pérdida total, se coordinará la entrega de un vehículo de reemplazo. Este beneficio no contempla la garantía bancaria, ni los gastos de retiro y entrega del vehículo.
VAZASISTENCIA validará la información, con la presentación de la siguiente documentación:
- Licencia de conducción vigente e idónea para vehículos livianos durante todo el período de la asignación del vehículo de reemplazo.
- Matrícula del vehículo siniestrado a nombre del beneficiario o factura de compra, contrato debidamente legalizado u otro documento que compruebe la propiedad del mismo.
- Declaración del accidente/Aviso de Siniestro.
- Autorización por parte del área de indemnizaciones de VAZSEGUROS, en caso excepcionales se deberá presentar la proforma de los arreglos necesarios producto del siniestro.
Periodos Máximos para Pérdidas Parciales:
- Máximo (15) quince días para pérdidas parciales en caso de accidente
- Máximo (15) quince días en caso de robo parcial
Periodos Máximos para Pérdidas Totales:
- Máximo (30) treinta días para pérdidas totales en caso de accidente.
- Máximo (30) treinta días en caso de robo total
Máximo 2 eventos al año
Una vez se analice la frecuencia de uso en otra ciudad, se podrá realizar el acercamiento en la misma en un máximo de 15 días.
Límite geográfico: Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Santo Domingo, Esmeraldas, Ambato, El Coca, Loja, Latacunga y Machala,
Para la entrega de vehículos en el resto de ciudades del país el beneficiario deberá asumir los costos
Coordinación de Auto Sustituto por Avería
En caso de avería del vehículo beneficiario, o en una pérdida total, se coordinará la entrega de un vehículo de reemplazo tipo compacto o jeep, por un período de hasta 5 días, siempre y cuando el valor de la reparación supere los $1.800. Este beneficio no contempla la garantía bancaria, ni los gastos de retiro y entrega del vehículo y la avería puede provenir de cualquier causa no necesariamente de un siniestro.
VAZASISTENCIA validará la información, con la presentación de la siguiente documentación:
- Licencia de conducción vigente e idónea para vehículos livianos durante todo el período de la asignación del vehículo de reemplazo.
- Matrícula del vehículo siniestrado a nombre del beneficiario o factura de compra, contrato debidamente legalizado u otro documento que compruebe la propiedad del mismo.
- Declaración del accidente.
- Proforma de los arreglos necesarios producto del siniestro, la cual deberá ser de un taller concesionario o certificado por la marca del vehículo en referencia.
Límite de servicio: Máximo (5) cinco días, 2 eventos al año
Límite geográfico: Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Santo Domingo, Esmeraldas, Ambato, El Coca, Loja, Latacunga y Machala,
Para la entrega de vehículos en el resto de las ciudades del país el beneficiario deberá asumir los costos
- No se considera la demora por falta de repuestos. Se coordinará y cubrirá los gastos de un vehículo de reemplazo a partir de la fecha en la que los repuestos estén disponibles para iniciar el trabajo de reparación.
- Incluye una franquicia quilométrica de 100 Km. diarios.
- No incluye garantía bancaria.
- Los vehículos de reemplazo se otorgarán considerando el valor asegurado del vehículo de la siguiente manera:
Autos asegurados de valor hasta $ 29.999 – Auto Sedán
Autos asegurados de valor desde $ 30.000 hasta $ 39.999 – SUV gama económica
Autos asegurados de valor mayor a $ 40.000 – SUV gama media
Si el Asegurado desea un vehículo de reemplazo de mayor al que corresponde, deberá pagar directamente el exceso al proveedor designado.
Asistencia Exequial
En caso de accidente del vehículo asegurado que genere el fallecimiento de uno o más ocupantes, VAZASISTENCIA efectuará la coordinación y trámites necesarios para asistencia funeraria, asistencia en camposanto y asistencia legal post exequias en el lugar de residencia habitual, con el siguiente detalle:
- Sala de velación 24 horas en Casa Girón, Centro de Velaciones Sur, Camposanto, o salas de velación afiliadas a nivel nacional.
- Trámites legales (Registro Civil – Dirección de Salud)
- Traslados a salas de velación y Camposanto
- Tanatopraxia
- Formolización
- Cofre metálico
- Servicio de cafetería
- Libro de condolencias
- Servicio religioso de acuerdo con el culto
- Arreglos florales
- Nicho en un Camposanto por 4 años
- Cremación
- Urna y columbario por 4 años en Quito – Jardines del Valle, o
- Urna en compañías afiliadas a nivel nacional
En caso de fallecimiento de uno o más ocupantes del vehículo de terceros involucrados en un accidente con el vehículo asegurado, VAZASISTENCIA efectuará la coordinación y trámites necesarios para la asistencia funeraria, asistencia en camposanto y asistencia legal post exequias en el lugar de residencia habitual, siempre y cuando el vehículo asegurado sea considerado, por las autoridades competentes, responsable por el accidente.
Límite del servicio: Hasta $1.800 por beneficiario, máximo 5 cinco beneficiarios por evento, 1 evento al año.
Límite geográfico: A nivel nacional, excepto Galápagos.
Exclusiones de la cobertura
No son objeto de la cobertura las prestaciones siguientes:
- Servicios que el Asegurado haya concertado por su cuenta sin el previo consentimiento de la COMPAÑIA.
- Asistencia y gastos a los ocupantes del vehículo asegurado transportados mediante “autostop” o “dedo” (transporte gratuito ocasional).
Exclusiones generales
- Mala fe del Asegurado o conductor.
- Fenómenos de la naturaleza de carácter extraordinario tales como inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caídas de cuerpos siderales y aerolitos.
- Hechos derivados de terrorismo, motín o tumulto popular.
- Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas del Orden Público o Cuerpos de Seguridad.
- Hechos producidos cuando el conductor del vehículo se encuentre en cualquiera de las situaciones que se señalan a continuación:
- Bajo influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes.
- Carencia de permiso o licencia correspondiente a la categoría del vehículo asegurado.
- Accidentes producidos cuando el Asegurado o el conductor hubiesen infringido las disposiciones reglamentarias en cuanto a requisitos y número de personas transportadas o forma de acondicionarlos, siempre que la infracción haya sido causa determinante del accidente o evento causante del siniestro.
- Participación del Asegurado en apuestas o desafíos.
- Accidentes o daños causados por carburantes, esencias minerales y otras materias inflamables, explosivos o tóxicos transportados en el vehículo asegurado.
- Participación del vehículo asegurado en carreras prácticas, deportivas y pruebas preparatorias o entrenamientos.
Generalidades
Tomar en cuenta estas notas importantes aplicables para todos los servicios de la asistencia.
Quedan excluidas las reclamaciones que sean consecuencia de:
- Guerra, invasiones, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (con o sin declaración de guerra), guerra civil, rebelión, insurrección, actos de terrorismo o pronunciamientos, manifestaciones y movimientos populares.
- Liberación de calor, irradiaciones o explosiones provenientes de fusión de átomos o radioactividad e incluso de las radiaciones provocadas por la aceleración artificial de partículas.
- Irradiaciones procedentes de la transmutación o desintegración nuclear, de la radioactividad o cualquier tipo de accidente causado por combustibles nucleares.
- Los fenómenos de la naturaleza de carácter catastrófico tales como inundaciones, terremoto, maremoto, granizo, vientos fuertes, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caída de cuerpos siderales y aerolitos, etc.
- La participación del beneficiario en combates, salvo en caso de defensa propia.
- Daños ocasionados por plagas.
No serán garantizados, en ningún caso, los gastos que el beneficiario tenga que soportar por consecuencia directa o indirecta de:
- Expropiación, requisa o daños producidos en los bienes del beneficiario por orden del gobierno, de derecho o de facto, o de cualquier autoridad instituida.
- Actos u omisiones dolosas de personas por las que sea civilmente responsable.
- Operaciones de búsqueda, recuperación y salvamento de objetos, bienes, personas después de ocurrido un evento.
No serán cubiertas las siguientes reclamaciones:
- Reclamaciones que no sean consecuencia directa de daño, materiales o personales, es decir los daños patrimoniales puros o los daños morales.
- Reclamaciones en las que impida expresa o implícitamente, la debida tramitación del servicio de asistencia, cuando el impedimento provenga del beneficiario afectado, de personas u órganos con poder público u otras personas grupos u órganos con el poder legal o coacción del hecho.
- Los causados directa o indirectamente por la mala fe del beneficiario.
Los fenómenos de la naturaleza de carácter extraordinario y catastrófico tales como inundaciones, terremotos, desprendimientos, corrimientos de tierra, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas atípicas, caídas de cuerpos siderales y aerolitos, y en general cualquier fenómeno atmosférico, meteorológico, sísmico o geológico de carácter extraordinario.
Serán obligaciones del ASEGURADO, entre otros que se deriven de la naturaleza de prestación de los Servicios, las siguientes:
Comunicarse con el Call Center de VAZASISTENCIA para notificar la necesidad de coordinación de asistencia a la que desea aplicar, antes de iniciar cualquier acción o pago. En caso de que el Asegurado no reciba respuesta por parte de VAZASISTENCIA para la prestación de la mencionada asistencia, y por esta razón deba incurrir a contratar un servicio de manera particular, VAZASISTENCIA será responsable de reembolsar el costo que haya incurrido el Asegurado por el pago de esta contratación directa, en coordinación con VAZSEGUROS.
Para que sea aprobado el mencionado reembolso, deberá cumplir las siguientes condiciones:
- La prestación de la asistencia contratada directamente por el Asegurado deberá ser del valor promedio del mercado en ese específico servicio por kilometraje recorrido (se tomará en cuenta mínimo 3 prestadores del servicio para comparar sus costos); ii.
- Se deberá comprobar que el Asegurado intentó comunicarse, mínimo en 1 ocasión con VAZASISTENCIA, a través de los canales designados para este efecto, y que no logró ser atendido en ningún momento; o, que la atención fue tardía en comparación a lo que VAZASISTENCIA se ha obligado en cumplir, en este caso, VAZASISTENCIA autorizará el uso de un servicio particular. El plazo máximo para reembolsar al Asegurado será de 10 días laborables, para esto deberá enviar la factura respectiva a nombre de VAZASISTENCIA, y la información bancaria necesaria para el reembolso.
- Suministrar toda la información necesaria para la prestación de la asistencia de manera detallada
- Proporcionar información veraz en torno a las circunstancias del daño o siniestro para la prestación de la asistencia.
Se presume que la información prestada por el Asegurado es verdadera, no obstante, VAZASISTENCIA se reserva el derecho de no prestar asistencia por ocultamiento, parcialización o deformación de los datos proporcionados, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que pudieren derivarse. En este tipo de casos, la decisión de prestar o no el servicio, ante la sospecha de declaración falsa por parte del Asegurado, será tomada en conjunto por VAZASISTENCIA y VAZSEGUROS. Adicional a lo descrito.
Los servicios de VAZASISTENCIA están incluidos sin costo adicional en la póliza de seguro de su vehículo. Para solicitar los servicios de VAZASISTENCIA por favor comuníquese desde cualquier parte del país, durante las 24 horas los 365 días del año, a los siguientes números.
Por llamada al 023420606 o enviar un mensaje por medio de WhatsApp al 0984975029